Återbetalningspolicy

2023-11-17

Vi tillämpar en 14 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära en retur från det att du mottar din vara.

För att returen ska godkännas ska varan vara i samma skick som du mottog den, oanvänd med etiketterna kvar och i dess originalförpackning. Du måste också ha kvitto eller annat köpbevis.

För att påbörja en retur, kontakta oss på info@ikoaccra.com. Observera att returer ska skickas till följande adress: Iko Accra AB, Stigbergsliden 13, 414 63 Göteborg, Sverige.

Om din retur godkänns skickar vi dig en returfraktsedel tillsammans med instruktioner om hur du skickar tillbaka din vara.

Kontakta oss gärna om du har frågor om returer på info@ikoaccra.com.

 

Skador och fel

Vänligen kontrollera din beställning noggrant vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har mottagit fel vara. På så sätt kan vi utvärdera problemet och åtgärda det.

 

Byte

Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera den vara du har och göra ett separat köp för den nya varan.

 

 

Återbetalning

Vi informerar dig så snart vi har tagit emot och granskat din retur. Om den godkänns, genomförs återbetalningen automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta några dagar för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla återbetalningen.